Last updated: November 23, 2025
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Thai Kru ("nosotros", "nos") ofrece servicios de asesoramiento de inmigración y apoyo documental para clientes que ingresan, se quedan, trabajan o viven en Tailandia. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos los datos personales de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales B.E. 2562 (PDPA) de Tailandia.

Su uso de los servicios de Thai Kru indica que comprende y acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Tipos de datos personales que recopilamos

Recopilamos datos únicamente según sea necesario para evaluar la elegibilidad, preparar solicitudes de visa y ofrecer servicios relacionados con la inmigración. Esto incluye:

1.1 Datos de identificación

Copias de pasaporte
Documentos de identidad nacional
Certificados de nacimiento
Documentos de matrimonio, divorcio o custodia
Comprobante de parentesco para visas de dependientes

1.2 Datos financieros

extractos bancarios
Comprobantes de depósito o cartas bancarias
Documentación de ingresos
Extractos de pensiones o seguridad social
Registros fiscales

1.3 Información de contacto

Nombre completo
CORREO ELECTRÓNICO
Número de teléfono
Dirección residencial
Datos de contacto de emergencia (si se proporcionan)

1.4 Información de viajes e inmigración

Historial de visas
Registros de viajes anteriores
Documentos TM30
Prueba de residencia
Itinerarios de vuelo
Reservas de hotel

1.5 Datos relacionados con la salud (Datos personales sensibles)

Pólizas de seguro médico
Certificados médicos o informes médicos básicos requeridos por las normas de inmigración
Registros de vacunación (cuando sea necesario)

Recopilamos datos sensibles únicamente cuando los procesos de inmigración lo exigen y solo con su consentimiento explícito.

2. Cómo recopilamos los datos personales

Los datos se recopilan a través de:

Formularios en nuestro sitio web
Documentos que envía por correo electrónico, LINE, WhatsApp u otras plataformas de mensajería
Llamadas de consulta
Archivos cargados en portales seguros
Información compartida por su representante autorizado

No recopilamos información de fuentes públicas ni de vendedores de datos de terceros.

3. Propósito del uso

Utilizamos sus datos personales exclusivamente para realizar servicios de inmigración, incluyendo:

Evaluar la elegibilidad para visas o inmigración
Preparar y organizar solicitudes de visa
Presentar solicitudes ante embajadas y consulados de Tailandia
Brindar asistencia después de la llegada a Tailandia
Coordinar permisos de trabajo, TM30, informes de 90 días y servicios de estancia prolongada
Gestionar las traducciones, notarizaciones y certificaciones requeridas
Verificar la identidad para la prevención de fraudes
Cumplir con las obligaciones legales según la ley tailandesa

No vendemos datos personales, no los usamos con fines publicitarios ni los compartimos para propósitos no relacionados.

4. Compartir y divulgación de datos personales

Compartimos datos personales únicamente cuando es necesario para completar el servicio solicitado.

4.1 Compartir con agentes externos

Para completar su proceso de inmigración, sus documentos pueden ser compartidos con:

Agentes de visas autorizados
Asistentes de inmigración locales
Traductores certificados
Socios de seguros
Consultores legales o de cumplimiento

Cada uno recibe únicamente los documentos necesarios para sus tareas.

4.2 Compartir con las autoridades de inmigración y agencias gubernamentales de Tailandia

Para preparar, presentar y gestionar su visa o estatus migratorio, podemos proporcionar sus documentos directamente a:

La Oficina de Inmigración de Tailandia
Embajadas y consulados de Tailandia
Ministerio de Trabajo
Departamento de Desarrollo Empresarial (DBD)
Otros departamentos del gobierno tailandés según lo exija la ley

Esta es una parte fundamental de nuestro servicio y no se puede evitar si desea que manejemos su caso.

4.3 Compartir con proveedores de servicios

Podemos utilizar proveedores externos para:

Almacenamiento en la nube
Servicios de correo electrónico
Sistemas de gestión de documentos
Procesamiento de pagos

Estos proveedores deben cumplir con los estándares modernos de seguridad y protección de datos.

4.4 Requisitos legales

We may disclose your data if required by law, court order, or official government request.
We will notify you when legally allowed.

5. Retención de datos

Conservamos sus documentos solo durante el tiempo necesario para:

Completar su proceso de inmigración o visa
Resolver problemas de seguimiento, rechazos o correcciones
Brindar asistencia continua (prórrogas, revisiones de 90 días, etc.)
Cumplir con las leyes tailandesas y los requisitos de la PDPA

Períodos de retención típicos:

Documentos de servicios completados: hasta 12 meses
Copias de pasaporte e identificación: hasta 24 meses
Estados financieros: de 6 a 12 meses
Información de salud: se elimina una vez que se completa la solicitud, a menos que sea necesaria para el seguimiento

Puede solicitar la eliminación en cualquier momento (consulte la Sección 8).

6. Seguridad de los datos

Utilizamos medidas de seguridad razonables, que incluyen:

Almacenamiento de datos cifrados
Comunicación HTTPS segura
Acceso restringido únicamente al personal autorizado
Autenticación de dos factores cuando corresponda
Monitoreo regular del sistema
Políticas de confidencialidad para todo el personal y contratistas

Ninguna plataforma digital es perfecta, pero trabajamos continuamente para salvaguardar su información.

7. Transferencias internacionales de datos

Some cloud or communication services may store data outside Thailand.
Where this occurs, we ensure the service provider follows internationally recognized data protection standards.

Al utilizar nuestro servicio, usted acepta las transferencias internacionales seguras cuando sea necesario.

8. Sus derechos bajo la PDPA

Según la ley tailandesa, puede ejercer los siguientes derechos:

8.1 Derecho de acceso

Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted.

8.2 Derecho de rectificación

Solicitar actualizaciones o correcciones de información inexacta.

8.3 Derecho de supresión (Derecho al olvido)

Solicitar la eliminación de documentos o datos en cualquier momento, a menos que la retención sea legalmente requerida.

8.4 Derecho a retirar el consentimiento

You may withdraw consent for the processing of your data.
This may affect our ability to complete your visa or immigration service.

8.5 Derecho a la portabilidad de los datos

Podemos transferir sus documentos a otro proveedor de servicios previa solicitud.

8.6 Derecho a restringir el procesamiento

Puede solicitarnos que suspendamos o limitemos el uso de sus datos en determinadas circunstancias.

To exercise these rights, contact: [email protected]
We will respond within a reasonable period under PDPA guidelines.

9. Datos de menores

Cuando los servicios involucran a menores, recopilamos únicamente los documentos requeridos para los procesos de inmigración, que incluyen:

Pasaportes
Certificados de nacimiento
Documentos de custodia
Expedientes escolares

El consentimiento debe ser proporcionado por un padre o tutor legal.

10. Cookies y seguimiento en el sitio web

Nuestro sitio web utiliza cookies mínimas para:

Analíticas básicas
Funcionalidad del sitio
Prevención de fraude

No utilizamos seguimiento publicitario invasivo ni vendemos datos de comportamiento.

11. Notificación de brecha de datos

Si ocurre una brecha de datos que pueda afectar sus derechos, nosotros:

Le notificaremos sin demoras indebidas
Informaremos el incidente a la PDPC cuando sea necesario
Proporcionaremos información sobre el riesgo y los pasos de protección recomendados

12. Cambios a esta Política de Privacidad

We may update this policy from time to time to comply with Thai law or improve our processes.
Updated versions will be published on our website with a new “Last updated” date.

13. Información de contacto

Para preguntas sobre privacidad, inquietudes o solicitudes de derechos, contáctenos:

Thai Kru
Bangkok, Thailand
Email: [email protected]