Last updated: November 23, 2025
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These Terms of Use (“Terms”) govern all services, consultations, document handling, and support provided by Thai Kru (“we”, “us”, “our”).
By using our services, you agree to these Terms.

동의하지 않으실 경우, 당사 서비스를 이용하실 수 없습니다.

1. 당사 서비스의 성격

Thai Kru provides visa document preparation, immigration guidance, coordination, and support.
We are not:

정부 기관
대사관 또는 영사관
법무법인
여행사
발권 또는 관광 운영사

당사는 다음을 통해 고객을 지원합니다:

이민 요건 검토
서류 준비 안내
제출 조율
태국 당국 및 외부 대행사와의 소통 지원

모든 이민 관련 결정은 전적으로 태국 정부에서 내립니다.

2. 당사는 여행사가 아닙니다

결제 처리업체 및 규제 기관과의 준수를 위해:

2.1 여행 예약 서비스 제공 안 함

Thai Kru는 다음을 제공하지 않습니다:

항공권 예약
호텔 예약 내역
여행 패키지
관광 상품
발권 서비스
여행 일정표 작성
여행사 활동에 해당하는 모든 서비스

2.2 여행 관련 대금 수납 안 함

당사는 다음을 위한 대금을 수납하지 않습니다:

항공편
호텔
관광 상품
기타 모든 여행 관련 비용

2.3 비공식적으로 지원하는 경우

고객이 물류 관련 도움을 요청하는 경우 (예: 예약 웹사이트 이용 안내 등):

이는 여행 서비스가 아닙니다
고객은 전적으로 책임을 부담합니다
모든 책임은 전적으로 고객에게 있습니다
Thai Kru는 취소, 환불, 위약금 또는 분쟁을 관리하지 않습니다

본 조항은 재무 규정 준수를 위해 당사가 여행사로 분류되지 않음을 보장합니다.

3. 비자 승인 보장 없음

3.1 이민 결과는 통제 범위를 벗어납니다

당사는 다음을 보장할 수 없습니다:

비자 승인
비자 연장 승인
태국 입국
서류 수리
처리 기간
담당 공무원의 규정 해석
증빙 서류 승인
신원 조회 또는 보안 검색

3.2 비자 거절 시 환불 불가

태국 당국이 신청을 거부하거나 거절하는 경우:

Thai Kru는 서비스 수수료를 환불할 의무가 없습니다.

비자 결정은 전적으로 태국 정부에 달려 있습니다.

4. 수수료, 결제 및 환불 정책

본 섹션은 당사의 공식 환불 정책을 구성합니다.

4.1 Thai Kru 서비스 수수료

Thai Kru가 청구하는 수수료는 다음을 포함합니다:

상담
서류 검토
준비 작업
행정 지원
외부 대행사와의 조율
제출 지원

이 수수료는 비자 결과에 대한 대가가 아니라 시간, 노동 및 전문성에 대한 대가입니다.

서비스 수수료 환불 정책

Thai Kru에 지불된 모든 서비스 수수료는 다음을 포함하여 환불되지 않습니다:

비자 거절 시
비자 지연 시
고객의 변심
고객의 자격 상실
이민 규정 변경
고객이 잘못된 정보를 제공한 경우
고객이 필수 서류를 제공하지 못한 경우
고객이 응답하지 않거나 협조하지 않는 경우
이민 당국이 신규 또는 추가 항목을 요구하는 경우
당국이 처리를 거부, 취소 또는 중단하는 경우

사건 업무가 시작되면 어떠한 경우에도 환불이 제공되지 않습니다.

4.2 정부 수수료 (엄격히 환불 불가)

태국 당국 수수료(대사관, 영사관, 이민국, 노동부 등)는 다음과 같습니다:

환불 불가
양도 불가
정부에서 지정
당사의 통제 범위 밖

Thai Kru는 다음에 대해 책임지지 않습니다:

환불 불가 비용
결제 실패
수수료 변경
당국이 요구하는 중복 수수료

4.3 정부 수수료 납부

서면으로 달리 합의되지 않는 한:

고객은 태국 당국에 직접 정부 수수료를 지불해야 합니다
Thai Kru는 결제 문제에 대해 책임지지 않습니다

Thai Kru가 고객을 대신하여 수수료를 납부하는 경우(드문 경우이며 서면 동의가 있는 경우에만 해당):

이는 편의를 위해서만 수행됩니다
고객은 해당 수수료에 대한 책임을 유지합니다
이 수수료는 환불되지 않습니다

5. 외부 예약 및 제3자 책임

Thai Kru는 다음 과 관련된 제3자 주선 또는 결과에 대해 책임지지 않습니다:

항공사
호텔
여행사
보험사
의료기관
번역 서비스
외부 비자 대행사
택배회사
공증인
법무법인
기타 모든 외부 서비스 제공업체

이는 다음의 경우에도 적용됩니다:

당사가 해당 제공업체를 추천한 경우
당사가 조율이나 소통을 도운 경우
당사가 일시적으로 고객을 대신하여 대납한 경우

제3자 문제에 대한 모든 책임은 전적으로 고객에게 있습니다.

6. 고객의 책임

6.1 고객 정보의 정확성

고객은 다음을 제공해야 합니다:

사실이고 완전하며 정확한 정보
유효한 서류
이름, 여권 세부 정보, 날짜, 번호의 정확한 철자
개인 상황 변경 사항 업데이트(결혼, 재정, 직장, 주소 등)

Thai Kru는 다음에 대해 책임지지 않습니다:

고객이 제공한 잘못된 정보로 인한 거절
오인 소지가 있거나 불완전한 서류
누락된 정보로 인한 지연
허위 또는 일관성 없는 진술의 결과

6.2 시기적절한 협조

Clients must supply documents as requested.
Failure to cooperate may result in:

지연
거절
추가 비용

Thai Kru는 고객의 지연으로 인해 발생한 결과에 대해 책임지지 않습니다.

7. 최선의 노력 기준

Thai Kru는 다음을 위해 합리적인 최선의 노력을 다합니다:

서류 검토
명백한 불일치 식별
파일을 올바르게 준비
요건을 명확히 전달
제출 절차 지원

당사는 다음을 수행할 수 없습니다:

서류 진위 여부 확인
이민 수리 보장
규정 변경 예측
은행 잔고 증명서, 소득 또는 의료 데이터의 수리 보장
이민관의 판단 통제

8. 책임의 한계

태국 법률이 허용하는 최대한의 범위 내에서:

당사는 간접적 또는 결과적 손해에 대해 책임지지 않습니다
당사는 비자 거부, 지연 또는 취소에 대해 책임지지 않습니다
당사는 태국 당국의 결정에 대해 책임지지 않습니다
당사는 제3자 제공업체의 조치에 대해 책임지지 않습니다
당사는 여행 또는 이주와 관련된 재정적 손실에 대해 책임지지 않습니다
당사의 최대 책임은 Thai Kru에 지불된 서비스 수수료로 엄격히 제한됩니다

기타 어떠한 보상도 제공되지 않습니다.

9. 법률, 재정 또는 여행 자문 아님

Thai Kru는 다음을 제공하지 않습니다:

법률 자문
세무 자문
재무 설계
여행사 서비스
전문적 위험 평가

고객은 이러한 사안에 대해 면허를 소지한 전문가와 상담해야 합니다.

10. 지식재산권

All content, templates, documents, branding, visuals, text, and website materials created by Thai Kru are our property.
They may not be reused, copied, or resold without written permission.

11. 개인정보 보호 및 데이터 처리

당사의 개인정보 처리방침은 다음을 명시합니다:

수집하는 데이터
서류 보관 방법
데이터를 공유하는 대상(태국 당국 포함)
고객의 삭제 요청 방법

Thai Kru를 이용함으로써 귀하는 당사의 개인정보 처리방침에 동의하게 됩니다.

12. 본 약관의 변경

당사는 다음을 위해 언제든지 본 약관을 업데이트할 수 있습니다:

법적 준수
운영 개선
이민 규정 변경
결제 처리업체 요건

본 문서가 변경될 때마다 새로운 "최종 업데이트" 일자가 게시됩니다.

13. 준거법

These Terms are governed by the laws of the Kingdom of Thailand.
Any disputes will fall under the jurisdiction of Thai courts.

14. 연락처 정보

본 약관 또는 환불 정책에 대한 문의 사항이 있는 경우:

Thai Kru
Bangkok, Thailand
Email: [email protected]

이용약관