返金ポリシー

1. サービス手数料

Thai Kruに支払われたすべてのサービス手数料は、以下の場合には返金されません：

• 当局によるビザ申請の遅延または却下
• クライアントがビザまたはサービスの要件を満たさなくなった場合
• クライアントが不正確または不完全な情報を提供した場合
• クライアントが必要書類を提出しなかった場合
• クライアントが返答または協力しなかった場合
• 入国管理局その他の当局から追加書類や情報の要求があった場合

クライアントによる取り下げまたはキャンセル

If a client chooses to withdraw or cancel their application after Thai Kru has begun working on the case, a refund of up to 50% of the service fee may be provided.

返金金額はすでに完了した業務量に応じて異なり、Thai Kruの審査と承認の対象となります。

2. 政府手数料

大使館、領事館、入国管理局、労働局の手数料を含むすべての政府手数料は、一切返金されません。

これらの手数料は関係当局によって決定されるものであり、Thai Kruの管理外です。

Thai Kruは、政府手数料の変更、支払い失敗、または当局が必要とする追加・重複請求について責任を負いません。

3. 政府手数料の支払い

書面による別段の合意がない限り、クライアントは関係当局に直接政府手数料を支払う責任があります。

Thai Kruがクライアントに代わって政府手数料を支払うことに書面で同意した場合：

• 支払いは便宜上のものにすぎません。
• クライアントが引き続き手数料の支払責任を負います。
• すべての政府手数料は返金不可のままとなります。