Politique de remboursement

1. Frais de service

Tous les frais de service versés à Thai Kru ne sont pas remboursables dans les circonstances suivantes :

• Retards ou refus de demande de visa par les autorités
• Le client ne remplit plus les conditions requises pour le visa ou le service
• Le client fournit des informations incorrectes ou incomplètes
• Le client ne soumet pas les documents requis
• Le client ne répond pas ou ne coopère pas
• L'immigration ou d'autres autorités demandent des documents ou des informations supplémentaires

Retrait ou annulation du client

If a client chooses to withdraw or cancel their application after Thai Kru has begun working on the case, a refund of up to 50% of the service fee may be provided.

Le montant du remboursement dépendra du travail déjà effectué et sera soumis à l'examen et à l'approbation de Thai Kru.

2. Frais gouvernementaux

Tous les frais gouvernementaux, y compris les frais d'ambassade, de consulat, d'immigration et des autorités du travail, sont strictement non remboursables.

Ces frais sont déterminés par les autorités compétentes et échappent au contrôle de Thai Kru.

Thai Kru n'est pas responsable des modifications des frais gouvernementaux, des échecs de paiement ou des frais supplémentaires ou en double exigés par les autorités.

3. Paiement des frais gouvernementaux

Sauf accord contraire écrit, les clients sont responsables du paiement direct des frais gouvernementaux aux autorités compétentes.

Si Thai Kru accepte par écrit de payer les frais gouvernementaux au nom d'un client :

• Le paiement est effectué uniquement par commodité.
• Le client demeure responsable des frais.
• Tous les frais gouvernementaux demeurent non remboursables.