Политика возврата средств
1. Плата за услуги
Все сборы за услуги, выплаченные Thai Kru, не подлежат возврату при следующих обстоятельствах:
- Задержки в оформлении визы или отказы со стороны властей
- Клиент теряет право на получение визы или услуги
- Клиент предоставляет неверную или неполную информацию
- Клиент не предоставил необходимые документы
- Клиент не отвечает на запросы или не сотрудничает
- Иммиграционные или другие ведомства запрашивают дополнительные документы или информацию
Отказ клиента или отмена заявки
If a client chooses to withdraw or cancel their application after Thai Kru has begun working on the case, a refund of up to 50% of the service fee may be provided.
Сумма возврата будет зависеть от уже выполненной работы и подлежит рассмотрению и утверждению Thai Kru.
2. Государственные сборы
Все государственные сборы, включая сборы посольств, консульств, иммиграционных и трудовых ведомств, строго не возвращаются.
Эти сборы определяются соответствующими ведомствами и не зависят от Thai Kru.
Thai Kru не несет ответственности за изменение государственных сборов, сбои при оплате, а также за дополнительные или повторные сборы, требуемые властями.
3. Оплата государственных сборов
Если иное не согласовано в письменной форме, клиенты несут ответственность за уплату государственных сборов напрямую в соответствующие ведомства.
Если Thai Kru соглашается в письменной форме оплатить государственные сборы от имени клиента:
- Платеж производится исключительно для удобства.
- Клиент по-прежнему несет ответственность за сборы.
- Все государственные сборы остаются невозвратными.