환불 정책

1. 서비스 수수료

Thai Kru에 지불된 모든 서비스 수수료는 다음과 같은 경우 환불되지 않습니다.

• 당국의 비자 신청 지연 또는 거부
• 고객이 비자 또는 서비스 자격을 상실한 경우
• 고객이 부정확하거나 불완전한 정보를 제공한 경우
• 고객이 필수 서류를 제출하지 않은 경우
• 고객이 응답하지 않거나 협조하지 않는 경우
• 이민당국 또는 기타 기관에서 추가 서류나 정보를 요청하는 경우

고객의 철회 또는 취소

If a client chooses to withdraw or cancel their application after Thai Kru has begun working on the case, a refund of up to 50% of the service fee may be provided.

환불 금액은 이미 완료된 업무에 따라 달라지며 Thai Kru의 검토 및 승인을 거쳐야 합니다.

2. 정부 수수료

대사관, 영사관, 이민 및 노동 당국 수수료를 포함한 모든 정부 수수료는 엄격히 환불되지 않습니다.

이러한 수수료는 관련 당국에 의해 결정되며 Thai Kru의 통제 범위를 벗어납니다.

Thai Kru는 정부 수수료 변경, 결제 실패 또는 당국에서 요구하는 추가 및 중복 청구에 대해 책임지지 않습니다.

3. 정부 수수료 납부

서면으로 달리 합의되지 않는 한, 고객은 관련 기관에 직접 정부 수수료를 납부할 책임이 있습니다.

Thai Kru가 고객을 대신하여 정부 수수료를 납부하기로 서면으로 동의한 경우:

• 해당 납부는 편의를 위해서만 이루어집니다.
• 고객은 여전히 수수료에 대한 책임을 부담합니다.
• 모든 정부 수수료는 환불되지 않습니다.