Política de Reembolso
1. Tarifas de servicio
Todas las tarifas de servicio pagadas a Thai Kru no son reembolsables en las siguientes circunstancias:
- Retrasos o denegaciones de solicitudes de visa por parte de las autoridades
- El cliente deja de ser elegible para la visa o el servicio
- El cliente proporciona información incorrecta o incompleta
- El cliente no presenta los documentos requeridos
- El cliente no responde o no coopera
- Inmigración u otras autoridades solicitan documentos o información adicional
Retirada o cancelación por parte del cliente
If a client chooses to withdraw or cancel their application after Thai Kru has begun working on the case, a refund of up to 50% of the service fee may be provided.
El monto del reembolso dependerá del trabajo ya realizado y está sujeto a la revisión y aprobación de Thai Kru.
2. Tasas gubernamentales
Todas las tasas gubernamentales, incluidas las de embajadas, consulados, inmigración y autoridades laborales, no son reembolsables bajo ninguna circunstancia.
Estas tarifas son determinadas por las autoridades pertinentes y están fuera del control de Thai Kru.
Thai Kru no se hace responsable de los cambios en las tasas gubernamentales, errores de pago o cargos adicionales o duplicados requeridos por las autoridades.
3. Pago de tasas gubernamentales
A menos que se acuerde lo contrario por escrito, los clientes son responsables de pagar las tasas gubernamentales directamente a las autoridades pertinentes.
Si Thai Kru acepta por escrito pagar las tasas gubernamentales en nombre del cliente:
- El pago se realiza únicamente por conveniencia.
- El cliente sigue siendo responsable de las tarifas.
- Todas las tasas gubernamentales siguen no siendo reembolsables.